Asistencia técnica y garantía

Frascold, siempre a tu lado

Frascold enfoca la asistencia a 360°, enfoque que se expresa en un soporte continuado a los Clientes, durante todo el proyecto: de la definición y el estudio de las necesidades específicas, a la asesoría en el diseño, también realizando soluciones personalizadas, hasta el servicio posventa.

Asistencia preventa
Asistencia preventa

Frascold, respaldada por los conocimientos de su Centro de Competencias, apoya a los clientes en la realización de instalaciones de última generación. Su Equipo responde a cualquier petición gracias al profundo conocimiento de las tecnologías y de los sectores de aplicación, en los mercados internacionales.

La empresa se presenta como un interlocutor válido para las sociedades que buscan una asesoría estratégica, no solo gracias a la experiencia de su equipo, sino también en virtud del avanzado software Frascold Selection&Simulation Software FSS3. En efecto, este último permite identificar la mejor solución Frascold y garantiza asistencia en la configuración de todo el sistema HVACR.

Diseño conjunto y proyectos a medida

La colaboración con el cliente y la orientación proactiva en el diseño de soluciones ad hoc, para responder a necesidades específicas, representan, de siempre, elementos fundamentales como pilares de la filosofía de Frascold. En verdad, el rasgo distintivo de la Empresa es su habilidad para trabajar en estrecha colaboración con los clientes a fin de garantizar siempre soluciones técnicas excelentes. Una necesidad, hoy más que nunca, dictada por la ardua competencia y por el actual escenario económico que obliga a los diseñadores a incrementar continuamente la eficiencia y la fiabilidad de los sistemas. En este sentido, las numerosas colaboraciones establecidas a lo largo de los años avalan que el valor añadido de confiar en Frascold reside en la capacidad de personalizar sus propios compresores y acompañar al cliente en todas las fases, interviniendo en la resolución de problemas y en los ajustes precisos

diseño conjunto y proyectos a medida
posventa y mantenimiento
Posventa y mantenimiento

Gracias a un equipo específico y altamente profesional, Frascold asiste a los clientes también con un servicio posventa de alto valor añadido. Una asistencia completa y una asesoría cualificada, que permite establecer una relación de confianza con los propios colaboradores, que crece con el paso del tiempo. Además, Frascold respalda al cliente garantizando intervenciones en el terreno, operaciones de readaptación, tecnologías para la supervisión en tiempo real de los parámetros de funcionamiento de los compresores y, por último, la posibilidad de comprar los componentes de recambio cómodamente y en total autonomía, desde el práctico Frascold Spare Parts Program.